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企业微信误删联系人怎么办?好友删了还能发信息吗?

admin3年前 (2021-08-13)企微问答2099

做客户运营的小伙伴们有时候会遇到这样的情况,客户在购买了我们的产品后,对我们的产品产生了一些误解,然后就对我们的产品进行一通吐槽,并将我们的企业微信账号删除。

当我们遇到这种情况时,还可以给客户发消息进行解释吗?

企业微信被删后,是不能互相发消息的。这时如果我们给客户发消息时,系统会提示,我们不是他的联系人,需要发送验证添加才能进行聊天。

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如果流失的客户消费能力比较强,那么白白流失是十分不划算的,这时我们可以再与客户进行沟通,将客户加回来吗?

企业微信是支持将删除的客户添加回来的,当我们给客户发消息时,页面下方会有一个“发送联系人验证”提示,点击这里,我们可以给客户发送好友申请,将客户添加回来。

除了这种方式外,我们还可以进入客户信息页面,点击右上角的三个点,在个人信息页面选择将客户共享给同事,选择让同事重新添加客户。

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标签: 企业微信
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