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员工离职后单位可以查看企业微信聊天记录吗?

admin3年前 (2021-08-11)企微问答2441

有很多企业在员工离职后,想继续保存离职员工与客户的聊天记录,以便后续的新员工参考聊天记录,更好的继承服务离职员工的前客户。

但是如果是员工主动退出企业微信,聊天记录只能保存30天,并且管理员需要重新邀请离职员工加入企业,才能够通过员工企业微信账号,查看聊天记录。

如果是管理员在企业微信后台通讯录中删除了员工,那么员工的消息记录会直接清除,企业也不能再查看聊天记录。

为了后续参考离职员工聊天记录对接客户,以及避免员工离职后有客户出现售后问题没有聊天记录还原事实解决。企业最好对员工聊天记录进行永久保存。那么永久保存企业微信聊天记录该如何实现呢?

其实企业可以通过企业微信的会话存档功能来永久保存企业微信聊天记录,不过这项功能在开通后还需要二次开发,才能够正式投入使用。

如果企业想免开发直接使用会话存档功能,也可以选择启微网络消息存档,直接使用企业微信的会话存档功能。

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使用会话存档功能,可以在员工及客户双方知情的情况下永久保存聊天记录,即使员工离职,也可以看到保存的聊天记录。


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标签: 会话存档
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